Политика конфиденциальности
Политика конфиденциальности
Мы ценим доверие, которое вы оказываете, пользуясь, и хотим подчеркнуть наше обязательство к защите вашей личной информации. Эта политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и обеспечиваем безопасность ваших личных данных. Мы стремимся следовать высоким стандартам конфиденциальности и современным технологиям для обеспечения максимальной защиты ваших данных.
1. Какие личные данные могут собираться:
1.1. имя, фамилия, отчество (при наличии), паспортные данные, индивидуальный идентификационный номер, дата рождения, и / или возраст, пол, семейное положение, данные уполномоченного лица компании, название компании, реквизиты компании, контактные телефоны, адрес электронной почты, адрес расположения компании, другие коммуникационные данные по желанию Пользователя (например, место и / или адрес работы), номера платежных карточек, токены платежных карт;
1.2. информация об учетной записи Пользователя (в частности логин, номер телефона), адрес электронной почты, логин и пароль, данные процессинга учетной записи, другие данные, необходимые для осуществления обслуживания Пользователей Маркетплейса, коммуникации с Пользователями в том числе, в процессе обращения Пользователя в службу поддержки Маркетплейса;
1.3. информация, которую Пользователи предоставляют Администрации Маркетплейса и другим конечным исполнителям при заключении договоров о предоставлении услуг путем акцепта публичной оферты, размещенной на Маркетплейсе;
1.4. информация, необходимая для осуществления коммуникаций между Пользователями Маркетплейса, в том числе для осуществления и подтверждения сделок между продавцами и покупателями, получения и отправки сообщений, размещения отзывов, комментариев, совершение платежей, для выполнения запросов от Пользователей и получения обратной связи от Пользователя при необходимости, информация, размещенная Пользователями по результатам их обслуживания, отзывы, комментарии, обращения в службу поддержки клиентов, жалобы, претензии, другие обращения;
1.5. данные об используемых Пользователем устройствах, информация о веб-сайтах Пользователей и/или их мобильные Данные (в случае, если Пользователь использует мобильное приложение) такие как: ip-адрес, дата и время, когда Пользователь пользуется Маркетплейсом, информация о программном обеспечении, а также используемый интернет-браузер, информация об операционной системе мобильного устройства, информация о работе устройств Пользователя, индивидуальные идентификаторы устройств, которые используют Пользователи;
1.6. данные, полученные в результате проведения Администрацией Маркетплейса и/или третьими уполномоченными Администрацией Маркетплейса лицами, различных опросов, с целью улучшения предоставления услуг Пользователям; информация, полученная Администрацией Маркетплейса в результате осуществления маркетинговых активностей;
1.7. информация о действиях Пользователя на Маркетплейсе (потребительское поведение касаемо покупки товаров, выполнения работ, оказания услуг на Маркетплейсе) информация по результатам общения с другими пользователями, в том числе информация, оставленная пользователями в формах отзывов, оценивание, комментарии или любая другая обратная связь от пользователей; информация на основании которой формируются рейтинги, любая другая информация, которую размещают пользователи на Маркетплейсе в результате взаимодействия с другими пользователями и которая дает возможность Администрации Маркетплейса предпринимать необходимые меры с целью поддержания качественного обслуживания и избежание мошеннических действий на Маркетплейсе;
1.8. информация, размещенная или предоставлена Пользователям в процессе их участия в бонусных программах, викторинах, акциях, специальных предложениях, которые проводятся на Маркетплейсе организатором которых является Администрация Маркетплейса;
1.9. информация, полученная от Пользователей путем заполнения опросников или иным способом доведенная до сведения Администрации Маркетплейса (это может быть информация в том числе, но не исключительно о: гражданстве, месте рождения, образовании, профессии, специализации, стаже, социальном статусе, составе семьи (фамилия, имя, отчество таких лиц, их пол, возраст, место регистрации и проживания, контактные данные), фото, видеоизображение Пользователя (и / или уполномоченного лица Пользователя и т.п.);
1.10. информация получена Администрацией Маркетплейса законным способом от партнеров и/или третьих лиц.
1.11. Администрация Маркетплейса также может обрабатывать Данные с помощью следующих технологий:
- файлы Cookies (куки - небольшой фрагмент данных, которые пересылаются на компьютер пользователя при переходе на веб-страницу и/или при просмотре рекламного модуля на веб-странице и сохраняются на компьютере пользователя и/или в его мобильном устройстве);
- пиксели (pixels – цифровые изображения, элемент матрицы дисплеев, формирующих изображение), позволяющих отследить как часто Пользователь использует веб-страницу с целью определения браузера Пользователя и, предоставления сервисов, например, хранение Данных в корзине между посещениями; а также с целью устранения ошибок работы Маркетплейса, инициированных Пользователем при этом, вся информация обрабатывается «как есть» и не меняется в процессе сбора Данных.
2. Использование и цели обработки Данных
2.1 Администрация Маркетплейса использует и осуществляет обработку Данных, в целях:
- идентификации клиента как Пользователя Маркетплейса, в том числе для предоставления услуг, обработки платежей, отправки проведение расчетных операций, предоставления отчетности, ведения бухгалтерского и управленческого учета, создания и реализации бонусных программ, программ лояльности;
- формирования рейтингов, анализа активности Пользователей, осуществление поиска, по ключевым словам, управления трафиком на Маркетплейсе, анализа и прогнозирование предпочтений, интересов Пользователей; проведения научно-исследовательской и аналитической активности, а также обеспечения соблюдение условий Пользователями Пользовательского соглашения, Правил размещения информации на Маркетплейсе, Правил публикации отзывов, Правил оформления товарных позиций, Правил размещения объявлений;
-направления рассылок, коммерческих предложений, сообщений об акциях, программах лояльности, бонусные программы и/или с целью направления сообщений о функционировании Маркетплейса;
- предоставления Администрацией Маркетплейса интернет-сервисов Маркетплейса, обмена информацией;
- файлы Cookies с целью передачи информации о действиях Пользователей на Маркетплейсе партнерам Google: социальным сетям и компаниям, занимающимся рекламой и веб-аналитикой. Наши партнеры могут комбинировать эти сведения с предоставленной Пользователями информацией, а также данными, которые они получили при использовании вами их сервисов;
А может осуществлять обмен данными c конечными исполнителями, что оказывают Услуги на Маркетплейсе, которые могут обрабатывать и использовать Данные с целью, указанной в разделе 2 настоящей Политики.
2.2 Администрация Маркетплейса не осуществляет обработку Данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных и иных убеждений, членства в общественных объединениях. Информация, которая характеризует физиологические особенности Пользователей, на основе которых можно установить его личность не обрабатывается.
2.3 Сроки обработки и хранения Данных определяются исходя из целей обработки Данных, а также исходя из условий, указанных в договорах, заключенных с Пользователями в соответствии требованиями действующего законодательства Республики Казахстан.
3. Условия предоставления доступа к Данным
3.1 Раскрытие Данных производится при заказе Пользователем товаров/услуг на name.kz продавцу/поставщику таких товаров услуг, но только в объеме, который необходим для идентификации Пользователя и его заказа.
3.2 В отдельных случаях, с целью демонстрации эффективности работы Маркетплейса и повышения имиджа Маркетплейса, Администрация Маркетплейса может раскрывать статистику работы сайтов Пользователей, не раскрывая при этом персональные данные и информацию, которая является коммерческой тайной.
3.3 На Маркетплейсе содержаться ссылки на другие веб-ресурсы при переходе Пользователями, на которые действие настоящей Политики не распространяется.
3.4 Данные не раскрываются третьим лицам и не распространяются без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Республики Казахстан и только в интересах национальной безопасности, экономического благосостояния и прав человека, в частности, но не исключительно:
- по обоснованным запросам государственных органов, имеющих право истребовать и получать такие данные;
- в случае если имеются обоснованные подозрения о нарушении Пользователем условий настоящей Политики и/или иных договоров и соглашений, заключенных с Пользователем, а также положений Пользовательского соглашения, Правил размещения информации на Маркетплейсе, Правил публикации отзывов, Правил оформления товарных позиций, Правил размещения объявлений.
3.5 Администрация Маркетплейсе оставляет за собой право в соответствии с требованиями действующего законодательства Республики Казахстан производить обмен Данными с государственными органами с целью: предотвращения мошенничества на Маркетплейсе, урегулирования спорных ситуаций и выяснения обстоятельств, которые могут быть/стать причиной нарушения действующего законодательства, а также в случае выявления Администрацией Маркетплейса неправомерных действий Пользователей Маркетплейса и/или получения претензий, жалоб, обращений от третьих лиц.
4. Как изменить/удалить Данные или отозвать согласие
4.1 Пользователи в любой момент могут изменить/удалить личную информацию или отказаться от рассылки сообщений, или отозвать свое согласие на обработку Данных через свой Личный кабинет или, отправив уведомление на электронной адрес: info@name.kz
4.2 После получения такого уведомления обработка Данных Пользователя будет прекращена, а его Данные будут удалены, кроме случаев, если такая обработка может быть необходима в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
4.3 Функционирование некоторых возможностей Маркетплейса, для которых необходима информация о Пользователе, может быть приостановлена с момента изменения/удаления Данных.
4.4 Администрация Маркетплейса осуществляет обработку и хранение Данных для реализации целей, указанных в настоящей Политике на протяжении всего необходимого периода для этого, но не более 5 (пяти) лет с даты последнего взаимодействия Пользователя с Маркетплейсом.
5. Защита Данных
5.1 Администрация Маркетплейса, при обработке Данных применяет все необходимые технические, организационные, правовые меры для защиты Данных от неправомерного и/или несанкционированного доступа к таким Данным, в том числе изменения, удаления, предоставления, распространения, а также других неправомерных действий.
5.2 Администрация Маркетплейса на постоянной основе осуществляет контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности.
5.3. Пользователь признает, что в случае его халатного отношения к безопасности и защите его Данных и данных по авторизации (пароль, логин) третьи лица могут получить несанкционированный доступ к учетной записи и Данным Пользователя. Администрация Маркетплейса не несет ответственности за убытки, причиненные таким доступом.